A Câmara Municipal de Nova Lima, por meio do Centro Integrado de Atendimento ao Cidadão (CIAC), alerta a população sobre a atuação de pessoas que estão cobrando valores para realizar o agendamento de serviços públicos gratuitos oferecidos pelo site oficial do Governo de Minas Gerais, o cidadao.mg.gov.br.
Moradores têm relatado abordagens para pagamento de taxas indevidas com a promessa de garantir agendamento para emissão de documentos, como a carteira de identidade (RG). A orientação é clara: o agendamento é totalmente gratuito e o CIAC oferece suporte presencial para quem precisa de orientação ou tem dificuldades para realizar o agendamento online. O serviço é destinado a toda a população e não há qualquer cobrança para acessar o sistema ou reservar horário.
No CIAC, os cidadãos recebem, ainda:
- Orientações sobre a documentação necessária;
- Apoio para realizar o agendamento;
- Informações sobre prazos e procedimentos;
- além de outros serviços gratuitos
A primeira via da carteira de identidade é gratuita, e o documento é entregue pelos Correios no endereço informado pelo solicitante, com prazo médio de até 15 dias. O atendimento no CIAC acontece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.
A Câmara reforça que não existe taxa para agendamento; não é necessário pagar intermediários e o serviço é público e gratuito. Em caso de dúvidas, os moradores devem procurar diretamente o CIAC.
Ao identificar qualquer tentativa de cobrança indevida, a orientação é não efetuar pagamento e buscar os canais oficiais para esclarecimento.
A informação é a melhor forma de prevenção contra golpes.